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Dialpad CTI for Salesforce
Dialpad CTI for Salesforce Dialpad Japan Inc. による アプリ 無料 機能
評価業種別コレクション カスタマーサービス Dialpadは現代のビジネスフォンのあり方を変えるだけでなく、どんな場所にいても人と人とが繋がる、CTI機能を有した新しいビジネスコミュニケーションツールです。最新リリース 2023/12/01 -
Blue Sheep
Blue Sheep 株式会社ビーエスピーソリューションズ による アプリ
機能最低価格 ¥4,000 JPY ユーザごと 1 か月ごと評価業種別コレクション カスタマーサービス 「Blue Sheep」は機器の販売・保守事業者様のための構成管理のクラウドサービスです。##企業が顧客に提供しているサービスや機器、導入システムにおける複雑な構成情報を集約して、Salesforceでシンプルに管理することできます。構成情報はお客様（取引先）に関連付けて登録され、構成ツリー画面にて階層構造をグラフィカルに表示することが可能です。構成管理データを活用することで、サービスの強化やセールスパイプラインの拡大を実現できます。最新リリース 2023/11/09 -
NICE CXone エージェント for Service Cloud Voice
NICE CXone エージェント for Service Cloud Voice ナイス・ジャパン による アプリ
機能¥1,920 JPY ユーザごと 1 か月ごと評価業種別コレクション カスタマーサービス NICE CXone Agent for Service Cloud Voice はSalesforce Service Cloudとの完全統合を実現するソリューションです。最新リリース 2023/05/18 -
OMLINE-O | Salesforceで始めるLINEマーケティング
OMLINE-O | Salesforceで始めるLINEマーケティング 株式会社テラスカイ による アプリ
機能最低価格 ¥30,000 JPY あたり 通数 1 か月ごと評価業種別コレクション カスタマーサービス , マーケティング OMLINE-Oは、LINE公式アカウントだけでは難しかった細かなセグメント配信を実現し、お客さま一人ひとりにあったメッセージを配信できます。またターゲティングにより無駄な配信通数を減らし、メッセージ配信のコストを最適化できます。####【よくある課題】##●Eメールや電話だけでなく、ユーザーと繋がるチャネルを増やしたい##●メールや電話での販促活動で効果が上がらなくなってきた##●集客や販促施策を強化し、店舗への来場を促したい##●購入後のアフターサポートなど、顧客の囲い込みをしたい最新リリース 2023/07/05 -
シェアNo.1 FAQシステム「PKSHA FAQ」｜Salesforce との連携でさらなるCX向上を実現
シェアNo.1 FAQシステム「PKSHA FAQ」｜Salesforce との連携でさらなるCX向上を実現 PKSHA Communication による アプリ
機能¥50,000 JPY あたり サイト（PKSHA FAQ 側） 1 か月ごと評価業種別コレクション カスタマーサービス 「Service Cloud」 や 「Sales Cloud」 と PKSHA FAQ が持つ FAQ 管理機能を連携させることで、問い合わせ対応や FAQ 作成業務の効率化を実現最新リリース 2022/12/06 -
Opti-Time Cloud Optim：フィールドサービスのためのマップ、ルーティング、およびジオスケジューリング
Opti-Time Cloud Optim：フィールドサービスのためのマップ、ルーティング、およびジオスケジューリング ジオコンセプト による アプリ
機能価格設定に関するお問い合わせ評価業種別コレクション カスタマーサービス 利益性の高い移動経路を作成することで、数日に渡るセールス訪問や訪問技術サポートのスケジュールを最適化します。顧客ポートフォリオをより良く活用し、10〜30％の生産性向上を達成し、高いレベルの顧客サービスを維持します。最新リリース 2020/04/23 -
日経バリューサーチ for SFA｜日経の情報力で他社と差がつく情報武装を
日経バリューサーチ for SFA｜日経の情報力で他社と差がつく情報武装を 株式会社日本経済新聞社 による アプリ
機能最低価格 ¥314,000 JPY 会社ごと 1 か月ごと評価業種別コレクション セールス , カスタマーサービス , 生産性向上ツール 日本経済新聞社の「ビジネスに直結する」質の高いコンテンツをSalesforceに連携することで営業担当者の業務効率化および営業力強化に貢献し、組織全体の生産性を向上させるツールです。最新リリース 2023/05/31 -
COTOHA Chat&FAQ Connector for Saleforce
COTOHA Chat&FAQ Connector for Saleforce NTT Communications Corporation による アプリ
機能最低価格 ¥5,500 JPY ユーザごと 1 か月ごと評価業種別コレクション カスタマーサービス AI ChatbotサービスとSalesforceを連携するアプリケーション。 ##Salesforce上でCOTOHA Chat & FAQのナレッジ・有人チャット応対履歴の一元管理を実現し、お客様のコンタクトセンター業務のCX向上に貢献します。最新リリース 2021/01/22 -
OK SKY for SFA
OK SKY for SFA 株式会社空色 による アプリ 無料 機能
評価業種別コレクション カスタマーサービス OK SKY for SFA はオンライン上の来訪者に最高の購買体験を提供し 顧客化を加速させる##Web接客ソリューションです。Salesforceと連携し、接客者の KPI を自動集計することができます。最新リリース 2019/04/24 -
サブスクリプションに必須！カスタマーサクセス管理サービス「Growwwing」
サブスクリプションに必須！カスタマーサクセス管理サービス「Growwwing」 株式会社ユニリタ による アプリ
機能最低価格 ¥3,000 JPY ユーザごと 1 か月ごと評価業種別コレクション カスタマーサービス サブスクリプションビジネスで成功するためには解約率を下げることが最も重要であることをご存じでしょうか。####Growwwingは、お客様のサービス利用状況を可視化し、サービス改善のOODAループを回すことで解約率を下げ、サブスクリプションビジネスの成長を加速させることができます。最新リリース 2022/07/20 -
OMLINE-Base｜Salesforceで始めるLINEマーケティング/サポート
OMLINE-Base｜Salesforceで始めるLINEマーケティング/サポート 株式会社テラスカイ による アプリ 無料 機能
評価業種別コレクション カスタマーサービス , マーケティング OMLINEシリーズではLINEとSalesforceを連携したカスタマーサポート、マーケティングを実現します。カスタマーサポートにはOMLINE-I、マーケティングにはOMLINE-Oをご利用ください。それぞれのアプリの説明は下記リンクの説明サイト・AppExchangeサイトをご覧下さい。####※OMLINE-Baseは、OMLINE-O、OMLINE-Iをご利用する時にインストールするアプリケーションです。このアプリ単体では、サービスを利用開始することができません。最新リリース 2022/02/01 -
GovTech Express
GovTech Express 株式会社Bot Express による アプリ
機能¥3,000 JPY ユーザごと 1 か月ごと評価業種別コレクション カスタマーサービス LINEを通じたAI行政手続きを可能にし、アンケートによって住民の意見を集約するなど「新しい住民とのチャネル」を構築することができます。####粗大ごみ、住民票の申請などこれまでは役所に電話するか窓口に行く必要があった手続きをChatbotが24時間受付します。####住民様はLINEで自治体公式アカウントを友だち登録するだけで手続きを開始できオンラインですべてが完結します。自治体職員様は既存のPCで申請状況を確認でき、これまで手作業で集計していた申請件数や収納された手数料の計算をすべて自動化できます。最新リリース 2021/08/04 -
Connect CTI コネクター
Connect CTI コネクター フュージョン・コミュニケーションズ株式会社 による アプリ
機能¥20,000 JPY 会社ごと 1 か月ごと評価業種別コレクション カスタマーサービス FUSION Connect Premium のCTI 機能を Salesforce と連携するためのコネクターです。 -
Service & Support Dashboards
Service & Support Dashboards Force.com Labs による アプリ 無料 機能
評価業種別コレクション カスタマーサービス コールセンターにとってパフォーマンス測定はその根幹に関わる非常に重要なものです。その測定方法はコールセンターによって様々ですが、いずれの場合にもレポート/ダッシュボードがパフォーマンス測定のために非常に重要であるということがいえます。最新リリース 2011/11/04